于文英和她的鑰匙串

于文英入戶照顧張美玉

18年了。

于文英腰上掛著的鑰匙越來越多。

最多的時候，有34把，串成3大串。這些鑰匙中，有的已經銹跡斑斑，有的還是新的。走在路上，鑰匙碰撞著發出“叮叮當當”的聲響，像風中的風鈴，格外悅耳。

“34把鑰匙，是40個‘爸媽’家的。”于文英說，義務照顧社區老人這件事，只有進行時，沒有休止符。

一次偶然的相遇，結下深厚的情誼——

一把鑰匙，一聲爸媽

“小于，忙啥呢？”

7月15日，記者前往鐵山街道建設路社區跟隨于文英采訪。路上，有老人撞見于文英，詢問她。“去張媽媽家看看……”于文英微笑著回應，邁開步子，走路風風火火。

于文英今年65歲，是大冶鐵礦建安車間的退休職工。

她口中的“張媽媽”，是今年94歲的張美玉。

于文英與張美玉相識，始于18年前。2006年，于文英尚未退休，她與張美玉的小女兒詹霞既是工友，也是關系不錯的朋友。一天，于文英突然接到詹霞的電話。電話中，詹霞向她求助：“于姐姐，我有急事要出門一趟，你能幫我去家里照看一下老人嗎？”

于文英同意了。

走進家門，男主人詹懷德因病躺在床上，女主人張美玉年過古稀，等待著于文英的到來。那天，于文英陪伴著他們，和兩位老人一起拉家常；兩位老人想要上廁所、喝水，于文英忙前忙后。當晚，詹霞回到家中，看到父母臉上綻放出笑容，拉著于文英的手深表感謝。

一次短暫的相遇，結下了長久的情誼。

從那天起，于文英成了張美玉家的常客。詹霞有急事要出門，于文英就去家里“頂”一下。

走動的次數多了，兩位老人對這個陌生的“小于”越來越信賴。

2009年，于文英退休了。不久，詹霞因種種原因要搬到南京常住。臨走前，她將家里的鑰匙配制了一把，送到于文英手上：“于姐姐，家里交代好了，老人有啥特殊情況，要麻煩你幫忙看一看?！?/p>

“放心吧，他們也是我的‘爸媽’。”

接過鑰匙，于文英對詹霞承諾。

一句簡單的約定，她默默踐行18年——

一個承諾，一場守護

“起初只是一句委托，沒想到于姐姐做的比我們想的還要多，還要細。”2023年夏天，記者曾前往張美玉家采訪，詹霞恰好回家探望。她說，于文英早就和他們成了“一家人”。

2015年，詹懷德病重住院，于文英出現在了病床前。一次，在醫院的病房中，詹懷德因大小便失禁，弄臟了被褥。老人難以自控身體，露出了窘迫的模樣，他用被子緊緊捂住身子，一動不動。微小的動作引起了于文英的注意。她找護士要來一副一次性手套，戴在手上，挽起袖子清理床單。

病床前，護士感嘆：“這個女兒真孝順！”

于文英笑著回答：“為老人盡孝，應該的?！?/p>

詹懷德離世時，于文英連續三天都和老人的子女吃住在一起，張羅老人的后事。之后，于文英擔心張美玉一個人孤單，前往張美玉家的次數更密。對此，于文英的老伴徐長良偶有怨言：“怎么老往別人家跑，圖個啥？”于文英說：“我們都會老，善待老人就是善待我們自己。”

“于姐姐太細心了。我幫媽媽洗澡時，會用毛巾搓身體，媽媽說疼。于姐姐是將沐浴露抹在手上，用手擦……”詹霞說，還有一次，媽媽在家生病發燒了，她和姐姐詹蘋都在外地回不來。于文英守在老人跟前，在她家里住了一個星期，和老人同睡一張床，給老人暖被窩。

這些事在社區里傳開后，越來越多的老人也將自家的鑰匙交到于文英手上。于文英來者不拒，腰間逐漸掛滿鑰匙，最多時有34把。其中，有6把鑰匙的主人是6對老年夫妻，另外28把鑰匙的主人是獨居老人。

“大家都是街坊，有事盡管開口。”于文英從不嫌麻煩，冬送棉被，夏送涼席；侍病喂藥，修修補補，社區里經常出現她忙碌的身影。

今年90歲的潘素惠，有一次摔了一跤，被診斷為骨盆壞死。于文英到潘素惠家，悉心照顧了她3個月。

今年87歲的吳世明，獨居。有一次，于文英前往老人家里探望時，發現家里有白蟻，主動幫她解決了這一難題。

今年78歲的易世菊，患有老年癡呆，曾走失過兩三次。于文英保管著易世菊家的鑰匙，隔三岔五就去看一看，定期幫老人檢查佩戴的定位表能否正常使用。

“詹媽媽”“徐爹爹”“潘媽媽”“高媽媽”“唐媽媽”“侯媽媽”……于文英在每一把鑰匙上面都貼上了標簽，確保上門探望、照顧時不落下一家。

老人們看在眼里，暖在心里。有些老人要求貼補買東西的錢，但都被于文英拒絕：“我和老伴都退休了，生活好著哩，這些小事不必在意?！?/p>

一聲心底的呼喚，化為持之以恒的行動——

一群老人，一個“女兒”

鐵山，地因山得名，山因鐵盛名。清末，湖廣總督張之洞在這里建設了我國第一座大型露天鐵礦——大冶鐵礦。新中國成立后，鐵山累計生產鐵礦石1.5億多噸、銅礦36萬多噸。

居住在鐵山的老人，年輕時大多數是大冶鐵礦的職工，為國家建設和發展，奉獻了熱血和青春。于文英對這里的故事熟稔于心，對大家的情感真摯樸實。

她保管的每把鑰匙背后，都有一個感人的故事。

對行動不便的老人，于文英用鑰匙打開門，進入他們家中，幫助他們做飯、洗衣、打掃衛生；對子女不在身邊的老人，于文英不定期上門，陪他們聊天，給予精神上的慰藉和陪伴；在端午節等傳統節日，于文英還會為老人們準備粽子等，讓他們感受到社區黨組織的溫暖和關懷。

88歲的王福菊，曾對智能手機很排斥。于文英經常前往王福菊家，既和老人“面對面”，也跟老人“鍵對鍵”，教老人如何撥打視頻電話。如今，王福菊每天都會在微信上和于文英聊天，問問好。

“你真是‘好女兒’！”王福菊夸贊于文英。

第一次聽到這樣的話語，于文英也愣住了。

“我太久沒聽到這樣的稱呼了，太久沒聽到了。”她說，5歲時，她的父母患病相繼離世，她從小就跟著大伯一家生活。小時候，街坊們都很照顧她，但每次只要聽到小伙伴們被家人呼喚“女兒”，她都會投去羨慕的目光。

“媽咪！”于文英也親切地喊王福菊。

漸漸地，更多的老人對于文英的稱呼也從“小于”變成了“姑娘”“丫頭”“閨女”；于文英則親切地喊老人們“爸、媽”。每當聽到于文英這么喊時，笑容總是從老人們的臉上泛開。

一場愛心的接力，傳遞人間真情——

一種信仰，一份擔當

2017年6月13日，于文英鄭重地向社區黨組織遞交了入黨申請書。在申請書中，她許下諾言：“要全心全意幫助老人、幫助兒童，團結大家……”

有了信仰，行動就更有力。于文英的老伴徐長良說，遞交入黨申請書后，于文英把更多的時間用在了照顧社區老人身上。

一天晚上8點多，于文英到家后，徐長良端出飯菜，準備吃飯，于文英的電話又響了，“潘媽媽找我，我去去就回。”說罷，于文英就往門外走。徐長良默默地將盛好的米飯倒回電飯煲，又拿出幾個碗，倒扣在菜上，邊看電視邊等待。那天晚上，飯菜熱了三四次。

之后，受于文英影響，徐長良也穿上了紅馬甲，成為社區里的志愿者。他經常拿著小喇叭在社區里巡邏，義務幫忙清掃樓道，勸導不文明行為。

2021年6月18日，于文英成為中共黨員。2022年9月，在于文英的帶動下，一支“紅馬甲”助老志愿服務隊在建設路社區成立?！凹t馬甲”助老志愿服務隊共有25名志愿者，接力為更多的老人提供精神慰藉和生活幫助。

“于文英不僅自己助老愛老，還帶動更多人參與進來，令人感動?！苯ㄔO路社區黨委副書記董凌燕說，于文英主動擔當，擦亮了老年人生活的幸福底色。

如今，不僅建設路社區的老人們知道社區里有個“好女兒”，周邊勝利路社區、九龍洞社區的老人們也聞訊而來，要找“小于”保管家里的鑰匙，送來了“新”的鑰匙。也有3把鑰匙，因為老人離世，于文英已經退還給了老人的子女。

“這么多鑰匙，你保管得過來嗎？”記者問。

于文英說：“我退休了，沒啥事。多去老人們的家里走動走動，不僅幫助了他們，對自己的身體也好。”說完，她特地走動幾步，步伐很矯健。

（記者　陳子才　石教燈／文）

記者手記

干真事，真干事

7月15日至18日，黨的二十屆三中全會圓滿完成各項議程，審議通過了《中共中央關于進一步全面深化改革、推進中國式現代化的決定》。《決定》提出，要優化基本養老服務供給，培育社區養老服務機構，健全公辦養老機構運營機制，鼓勵和引導企業等社會力量積極參與，推進互助性養老服務，促進醫養結合。

在老齡化日益加劇的今天，如何讓廣大老人安度晚年，成為一個繞不開的重大命題。在過去的經歷中，于文英撲下身子“干真事”“真干事”，18年如一日義務照顧社區老人，用實際行動寫下了一名黨員鮮活的注腳。

如今，65歲的于文英依然很忙碌。

她出現在大家面前時，總是身穿紅馬甲，腰掛鑰匙串，在社區里開展志愿服務活動。她的手機總會不斷地收到各種信息，有社區志愿者咨詢如何服務好老人的，有老人委托她幫忙買些生活用品的，有身在外地的子女詢問老人身體狀況的……無論多忙，于文英都會擠出時間回復。

遠親不如近鄰。對社區里的獨居老人而言，于文英就是他們最近的“家人”?！?4把鑰匙，是40個‘爸媽’家的?！彼还膺@么說，也把照顧落到實處——她將每把鑰匙都貼上標簽，大到生病照顧、節日問候，小到修修補補、聊天嘮嗑，她一戶不落下。

一個人的精力要有多大，才能夠“1個女兒”照顧好“40個爸媽”？

于文英的答案很簡單，懷揣著真干事的想法，精力就是無限的?！拔揖褪窍胝嬲貫檫@些老人干點事。”她說，這是她遞交入黨申請書時的承諾，也是她想要干好的一項事業。

她說：“我們都會老的，開心做好照顧社區老人這件事，讓更多的人加入到尊老、敬老、助老、愛老這件小事中來，就夠了?！?span style="text-indent: 2em;">（記者　陳子才）

編輯：徐道發