11月27日清晨，西塞山區大上海紅石榴·暖新驛站里暖意融融，這里成為外賣騎手、快遞小哥等戶外勞動者新的“暖心據點”。它不僅提供休息、飲水等基礎服務，更是一個提供壓力緩解、技能提升、社區融入等功能的綜合服務平臺，正逐漸成為新就業群體在城市打拼中的另一個“家”。

下午1時許，外賣騎手王建軍送完午后的最后一單，便走進驛站熟練地為手機充電，隨后手捧一杯熱水，在休息區緩解一身的疲憊。“有了這個驛站，充電、喝水、熱飯都方便，心里踏實多了。”王建軍笑著說。

該驛站自今年9月底試運營以來，堅持“黨建引領、陣地共享”，構建起“1個中心驛站＋N個愛心站點”的服務網絡，精準對接新就業群體實際需求。站內配備飲水機、微波爐、應急藥箱、快充設備、手機充電站、閱讀角等15類便民設施，有效解決戶外勞動者“吃飯難、喝水難、休息難、充電難”等現實問題。截至目前，驛站日均服務超過50人次，已成為不少騎手、快遞員熟悉的“中轉站”。

為進一步延伸服務觸角，驛站還聯合商圈20余家愛心商戶設立“暖新服務點”，將免費飲水、應急避雨、臨時歇腳等基礎服務輻射至整個商圈，實現“服務隨處可享”。

除了硬件支持，驛站更注重服務的溫度與深度。通過“微心愿”征集機制，驛站已幫助10名新就業群體實現個人心愿；設立法律援助站和心理咨詢室，為他們提供維權指導與心理疏導；聯動社區推出“愛心托管”“寒暑假學堂”，緩解子女看護難題。此外，區人社局依托驛站開展“騎手夜校”等技能培訓，為零工從業者提供就業信息、創業支持，助力其職業發展與轉型。

值得一提的是，驛站積極引導新就業群體融入基層治理，推廣“積分通兌”制度，鼓勵騎手、快遞員在送單途中“隨手拍、隨手報”，使其成為城市治理的“移動探頭”。截至目前，由新就業群體組成的志愿服務隊已參與服務30余次，反饋各類城市管理問題18個，逐漸成為社區共治的重要力量。

西塞山區將繼續優化“暖新驛站”服務內容，持續完善暖“新”友好生態圈，讓更多新就業群體在這里安心工作、舒心生活。（記者　劉艷新）