“真情訪民意，真心下基層。”如今在黃石港區(qū)蔚然成風(fēng)。

自下基層察民情解民憂暖民心實踐活動開展以來，黃石港區(qū)深刻把握“身入心到、全面精準(zhǔn)、務(wù)求實效、主動及時”的要求，全區(qū)廣大黨員干部堅持深入基層一線，竭力解民憂、真心辦實事，扎實有效地推動實踐活動走深走實，穩(wěn)穩(wěn)提升了群眾的獲得感、幸福感。

聚焦組織建設(shè)，“三張清單”一單一單銷號

“聚焦組織建設(shè)，是做好實踐活動的重要保證！”黃石港區(qū)委書記嚴(yán)榮勇認為。

全面打造堅強的基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘，黃石港區(qū)建立“社區(qū)黨委——小區(qū)黨支部——一樓兩長——黨員中心戶”四級黨組織架構(gòu)，因地制宜成立“雙文明委員會”“一家親”驛站等自治組織，健全黨員包樓聯(lián)戶、樓棟輪值管理等工作機制，全面構(gòu)建以黨組織為核心、群眾自治組織為配套“縱向到底、橫向到邊、協(xié)商共治”的組織體系。

截至目前，全區(qū)共組建社區(qū)黨委33個、網(wǎng)格（小區(qū)）黨支部228個、樓棟黨小組987個、設(shè)立黨員中心戶1463個。

一座堡壘，一面旗幟。在完善基層黨組織體系的同時，該區(qū)充分發(fā)揮黨員下沉作用。以“雙報到、雙報告”工作制度為抓手，與重點項目建設(shè)、“雙千”活動、文明城市創(chuàng)建等工作相結(jié)合，向市場主體和群眾問需問策問效，使黨員干部下沉有序、下沉有方、下沉有效。

區(qū)“四大家”領(lǐng)導(dǎo)以上率下，大興調(diào)查研究之風(fēng)，落實包保責(zé)任制，深入各自聯(lián)系點、分管行業(yè)系統(tǒng)、生產(chǎn)經(jīng)營一線和居民家中問需問計，分類建立并領(lǐng)辦“三張清單”問題56個。

區(qū)委書記嚴(yán)榮勇以身作則，在調(diào)研走訪中，了解到黃石大道772號樓居民上下樓不方便，沒有晾曬區(qū)、活動區(qū)，走廊欄桿破損等問題，現(xiàn)場研究針對性措施，要求結(jié)合城市更新，解決居民需求。隨后連續(xù)2次實地到772號樓察看，對改造工作進行督導(dǎo)。

如今，772號樓除安裝了“爬樓機”外，還進行了外立面刷新、樓頂防漏、樓道刷白、樓內(nèi)窗戶更換、下水管道更換等一系列改造項目，樓棟改造讓居民群眾幸福感提升。

截至9月底，黃石港區(qū)黨員干部下基層3399次，走訪重點企業(yè)174家，發(fā)現(xiàn)問題843個，其中民生問題699個，解決民生問題605個。

聚焦方式優(yōu)化，暢通服務(wù)渠道

近日，天虹社區(qū)邀請“文明養(yǎng)寵群”養(yǎng)犬人士在新時代文明實踐站活動室開展《黃石市養(yǎng)犬管理條例》知識宣講活動，進一步提升社區(qū)居民文明養(yǎng)犬意識，營造依法文明養(yǎng)犬的良好氛圍。

這是黃石港區(qū)念好聚、建、統(tǒng)、管“四字訣”，按照總體思路，發(fā)動形式多樣的社會組織，增強群眾自我管理、參與治理、提供服務(wù)的有效方式。

根據(jù)愛好聚一批，組建“文明養(yǎng)寵群”“綠植群”等興趣愛好團體，通過制定養(yǎng)狗公約、修建愛心苗圃等方式，既管理又引導(dǎo)，規(guī)范養(yǎng)狗行為，美化了社會環(huán)境。網(wǎng)羅小區(qū)“賢人”“能人”，組建家電維修志愿隊、小區(qū)法律顧問團、就業(yè)幫幫團等一批志愿服務(wù)團隊，主要是“發(fā)揮特長建一批”，無償為小區(qū)居民提供專業(yè)服務(wù)。

黃岡路商戶聯(lián)盟希望在該路商業(yè)街開展外擺經(jīng)營活動。區(qū)長馮雨在深入調(diào)研中得知這一要求后，前往現(xiàn)場了解情況，決定在不影響行人通行、消防安全和不占用公共設(shè)施的前提下，合理規(guī)劃設(shè)置外擺點位，限定開放時間和時長，加大巡查力度和頻次，規(guī)范經(jīng)營秩序，讓商家的愿望得以實現(xiàn)。

黃石港區(qū)組織小區(qū)商戶成立“鄰里商鋪聯(lián)盟”并逐一簽訂服務(wù)承諾書，以“組織聯(lián)盟統(tǒng)一批”的方式，整合涵蓋衣食住行的公益服務(wù)“大菜單”，建立“居民點單、商鋪接單”運行機制，形成“商家有營收、居民享優(yōu)惠、創(chuàng)文齊參與”的良性循環(huán)。

另外，該區(qū)還圍繞項目建設(shè)、公益服務(wù)、活動開展等事項，實行“評價反饋管一批”的方式，建立事前、事中、事后全過程評價機制，組織各類群體參與、評價、反饋、運用共評機制，促進工作改進和管理規(guī)范。

到目前，該區(qū)累計組建家電維修、綠植養(yǎng)護、養(yǎng)犬自治、文明宣導(dǎo)、矛盾調(diào)解等社會組織208個，開展各類評價活動426次。

聚焦協(xié)商共治，全力推進資源、服務(wù)、平臺下沉

“資源下沉，是實踐活動的重要力量。”黃石港區(qū)委副書記柯春林認為。

9月21日，全市2023年度“同心聚力·共同締造”示范點評選結(jié)果公布，在全市35個“同心聚力·共同締造”星級示范點中，黃石港區(qū)有6個示范點獲評星級，這正是推進資源下沉結(jié)出的碩果。

該區(qū)通過組織搭臺、黨員帶動、網(wǎng)格促治、群眾當(dāng)家四方聯(lián)動，有效推動資源、服務(wù)、平臺下沉。

發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線人才聚集效應(yīng)。該區(qū)選聘10名統(tǒng)戰(zhàn)成員任職社區(qū)主任助理，先后成立“鐘樓煙火”美食餐飲聯(lián)盟自治管理委員會，創(chuàng)建“十個同心、幸福竹林”“楓葉紅”“軸心”“同心共筑紅色家園”“同心一家”“樂鄰圈”等6個統(tǒng)戰(zhàn)品牌，繪就基層治理同心圓。

發(fā)揮人大代表作用。三級人大代表參與共同締造行動560余人次，參與居民議事、意見征集等活動80余次，收集意見建議57件，經(jīng)研究梳理交辦41件，深度參與和推進共同締造實事項目64個。

突出政治協(xié)商聚力。堅持協(xié)商在一線，建成一線協(xié)商工作站、議事室78個，開展協(xié)商活動540余次，提出意見建議1200多條，為民辦實事3100多件。

以“全科社工”升級版為載體，采用“室內(nèi)+場外”靈活議事場所、“線上+線下”便捷議事方式，將服務(wù)陣地前移，設(shè)立“家門口辦公桌”，進一步明晰（社區(qū)）公共服務(wù)事項目錄清單、幫辦代辦事項清單，通過訴求信息庫和代辦服務(wù)項目庫雙向匹配，實現(xiàn)精準(zhǔn)派單。

今年4月以來，全區(qū)網(wǎng)格員下沉網(wǎng)格入戶81951戶、收集問題5352個，綜合服務(wù)窗口收集3761個問題，網(wǎng)格員解決問題4717個，社區(qū)幫辦代辦5165件。

聚焦民生實事，“帶頭辦、主動辦、志愿辦”一辦到底

攀親結(jié)友訪貧戶，真心真意辦實事。

黃石港區(qū)聚焦群眾急難愁盼問題，建立民生項目清單，實行“領(lǐng)導(dǎo)帶頭辦、部門主動辦、志愿服務(wù)辦”的工作機制，將“辦民生實事”進行到底。

區(qū)委常委、區(qū)委辦主任楊自強在走訪中了解到南極雪小區(qū)有部分樹木長期滴樹油，對居民生活造成影響，居民反映較多。楊自強積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，修剪樹枝、移植樹木，很快解決了問題，居民群眾非常滿意。

區(qū)委常委、政法委書記胡曉東在黃石港公安分局調(diào)研中，了解到非警務(wù)類矛盾糾紛對警力安排有較大影響，于是積極爭取非警務(wù)矛盾糾紛分流市級試點，探索出“分清邊界、分責(zé)受理、分級處置”非警務(wù)矛盾糾紛多元化解模式，在全市推廣。

天虹社區(qū)居民有月嫂、保潔、做飯、照顧老人等需求，區(qū)委常委、組織部部長余帝周會同社區(qū)黨委一起，積極引進心儀家政服務(wù)公司進駐，成立“心儀家政社區(qū)服務(wù)站”，打造“家門口”便捷家政服務(wù)。

對重點民生事項，該區(qū)落實區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶頭領(lǐng)辦，并明確辦結(jié)時限，不辦結(jié)不罷休。對需要職能部門辦理的事項，區(qū)直各部門走進基層，主動服務(wù)，及時協(xié)調(diào)解決問題。

“幸福食堂”建設(shè)是我市今年的民生實事，區(qū)民政局在充分調(diào)研后，結(jié)合社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，在全區(qū)新建6家社區(qū)“幸福食堂”，以滿足老年群體日常就餐需求。

電梯加裝是居民群眾盼望已久的實事好事，區(qū)住保局、區(qū)建設(shè)局等部門提前安排摸底，做好規(guī)劃設(shè)計，適時動工建設(shè)。目前，共審批通過249部，惠及居民4671戶，工作走在了全市前列。

以模范帶頭、積分兌換等形式調(diào)動居民、志愿者參與實踐活動積極性。目前，該區(qū)已建立青山湖社區(qū)“365志愿服務(wù)隊”等121支志愿服務(wù)隊，創(chuàng)立“自主認領(lǐng)志愿服務(wù)崗位責(zé)任制”，設(shè)立60多個志愿服務(wù)崗，近3.6萬余名志愿者以辦理微小民生實事映照文明之光。（記者?吳高斌?通訊員?殷細亞）